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    如果顾客进门看到的每一位服务人员都是非常有素质、举手投足都让人觉得很有素养，那么顾客的那点魔鬼小心思也就破灭了。1站姿礼仪我们只要是站在顾客面前就要站如松、腰背挺直、挺胸抬头**方方的，特别是我们站在门口的客服接待，站在门口顾客进门见到的***个人是你啊。顾客进门的***印象好不好取决于客服接待，如果顾客走到门口看见我们的客服接待，站的东倒西歪的、没精打采的，可能门都不想进了。虽然站着很累，但是只要站就要站好，站不好不如不站，建议是可以轮流换岗，这样有个休息的时间会好一点，但是门口站人是一定要的，而且要特别注意形象，这可是企业的窗户啊。2蹲姿礼仪为顾客捡拾物品或者需要蹲下去拿东西的时候千万不要图省事，弯腰撅臀甚至屁股对着顾客，这是非常不礼貌的。比如：顾客进到门店给顾客拿拖鞋的时候需要蹲下来给顾客递鞋、服务生上茶水的时候也是需要半蹲姿势送上茶水、养生师上钟给顾客泡脚的时候也需要用到蹲姿、女士在下蹲的时候要双手扶裙以免走光。如衣服的领子过低也是需要用手遮挡一下，下蹲的时候右脚向前一小步，后脚跟抬起，臀部下沉，上身一样要保持端正，不可含胸驼背。如女士穿裙子可以略侧向顾客。豪满礼仪服务怎么样？虹口区口碑好的礼仪服务成本价

    前列销售的仪容（女性职业淡装示范）。社交礼仪中的细节提示。礼貌语言在营销中的应用。培训良好的工作习惯。行为举止的礼仪。施鞠躬礼的正确方法？介绍的方法及注意事项？握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）握手一般情况下应由谁先伸手？、握手时应注意哪些问题？1握手主要有哪几种礼节表现形式？名片、笔纸递送方法。16、电话接听规范，如何打好销售电话。上下楼梯规范服务员的工作准则是什么？礼貌服务主要表现在哪些方面？礼貌服务的基本要求是什么？待客服务“主动”要求标准是什么？、待客服务“热情”要求标准是什么？待客服务“耐心”要求标准是什么？待客服务“周到”要求标准是什么？服务员应具备什么样的精神面貌、服务员应具备什么样的道德感？怎样做到对顾客一视同仁？怎样做到对顾客诚信无欺？商业服务业人员14字礼貌用语是什么？服务人员应具备什么样的仪表举止？31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？礼貌待客应做到哪几个一样？礼貌服务的“五先”原则是什么？对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？语言文明的“八要、八不要”内容。 虹口区口碑好的礼仪服务成本价豪满礼仪服务好不好？

    以客为先；要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿；）要认真回答客人问题，设法及时满足客人的需求，必要时寻求总经理帮助；）要诚心倾听客人投诉，尽力挽回和改进并及时汇报。常用的礼貌用语：迎送用语：欢迎您、您好、请进、欢迎光临、再见、请走好、欢迎再次光临、祝您一路平安；问候语：您好，先生；您好，女士；感谢用语：谢谢、谢谢您的配合、感谢您的帮助、感谢您的宝贵建议；答谢用语：不客气、很高兴为您服务、这是我们应该做的；歉意用语：对不起，打扰了；实在抱歉，给您添麻烦了；请稍等；对不起，让您久等了；请原谅。7电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！前台”或“您好！铂雅特精品酒店；声音自然、说话清晰，语音语调语速适中，让来电者听到你的微笑；身体站直或坐正，不要将话筒夹在肩膀上，使用表示关注的语言：对、是、好、我明白；记录和复述重要事项；有礼貌道别语：“先生，再见”、“女士，再见”或“欢迎您来电”。.接听电话时，其他电话铃响：应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；）电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起。

    培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：微笑表情训练、笑容练习操；笑容保持操；诱导法表情姿态训练；诱导动作配合练习；、音乐诱导练习；忆情诱导练习；服务员的身姿标准如何？切忌什么神态？服务综合动作：站姿；坐姿；行姿；走姿；、请姿；、让路及指引方向；服务手势等。期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容、服务员的主要职责是什么？什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？西装礼仪。 豪满礼仪服务如何怎么样？

    仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，仪表仪容是一个人的精神面貌的外观体现。良好的仪表仪容是酒店接待人员的一项基本素质，是尊重客人的需要。规范仪容仪表是体现酒店的服务精神。1.发型要求：1）朴实大方，头发要适当梳洗；2）男士鬓发不盖过耳部，前不及眉，头发不能触及后衣领，不烫发、不染色发，保持清洁、整齐、无头屑；3）女士头发须整洁，不能有怪异发型和发色。2.恰当的手势要求：手势动作应与表情和表意想一致；不能用单手指，指点客人或指向指引客人。将五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形成45度角；与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；3.真挚热诚的问好：1）尽可能用姓氏称呼客人；2）照顾客人所需，应做好充分准备，并须遵从客人意愿办事；3）欢欣的道别。跟客人亲切地说再见，尽可能用姓氏称呼客人。4.客人进入酒店时：1）用目光关注客人；2）在距离客人5步时，向客人问候；3）与客人接触时，***句话永远是你说的；4）与客人交流后，***一句话永远是你讲的。5.酒店前台员工：1）要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候。上海礼仪服务找哪家好？普陀区礼仪服务制造价格

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年会活动设备的运用状况设备是精致的、粗糙的还是直接就是坏的？这契合公司的抽象吗？这个或那个有成绩吗？活动图片或文字能否运用得适宜？等等一系列成绩按大家都需求提早反省好，不要在活动当天忽然发现设备的质量有成绩从而影响活动。4、年会活动中能否具有带有公司logo的物活动策划者应与经纪人先提早停止协商，假如有公司的产品在舞台上，一些明星能够就会回绝登台，由于这看起来似乎就是在为产品代言。因而必须要失掉对方的书面赞同，否则产品展位必须要与上演舞台分开。5、大家能否需求化妆室试衣间的数目和面积是多少?大家能否有特别要求，如镜子、特殊照明、桌椅、衣架、储藏室或茶点?假如娱乐节目中有植物扮演，年度活动策划者必须保证活动的停止。为了主人平安着想，我们还必须要增强活动的安全性。6、对服装有什么要求?演员们应该怎样着装，是直接盛装装扮出场还是到了现场才换衣服，假如他们需求一些单一的身绘或大的化装区，能否要有一个独自的洗手间，更衣室能否需求采取安全措施等，简而言之演员的着装和举止要求必须清楚地告知签约演员。7、假如呈现紧急情况能否有对应的固定电话和手机号码联络大家必须晓得活动现场上每个人的电话号码。 虹口区口碑好的礼仪服务成本价

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